Im Januar 2016 fand im Wirtschaftskolleg Bochum zum ersten Mal ein Seminar zum Thema „Benehmen im Unternehmen“ statt. Das jeweils dreistündige Seminar, durchgeführt von der AOK Bochum, vertreten durch Frau Schmidt und Herrn Ratajczak, sowie organisiert von unserer Schulsozialpädagogin Frau Vehlow ermöglichte es den SuS, sich mit Umgangsformen, Körpersprache und Kommunikation im Arbeitsleben auseinanderzusetzten.
Die SuS brachten sich mit ihrem Vorwissen positiv ein, hatten jedoch auch die Möglichkeit viele neue Inhalte kennenzulernen und so kam es bei einigen SuS zu deutlichen Aha-Effekten, wie zum Beispiel in Bezug auf die Wirkung eines einfachen Lächelns während eines Telefonates. Fast keinem der SuS war zuvor bewusst, dass dies durch ein Telefon merkbar/hörbar ist.
Schüler aus den Klassen Höhere Berufsfachschule (Unterstufe) und Berufsfachschule gingen Ende Januar für ihr Schulpraktikum in Betriebe in der Umgebung und konnten Erlerntes aus dem Seminar direkt mit Erfolg in der Praxis umsetzen.
Über die Teilnahme erhielten alle SuS entsprechende Zertifikate zu folgenden Inhalten:
- Die Macht des ersten Eindrucks
- Angenehme Atmosphäre durch Small Talk
- Regeln / Benehmen im Umgang mit Chef, Kollegen und Kunden
- Bitte und Danke, Entschuldigung, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit
- Die richtige Verwendung von „Du“ und „Sie“
- Die Wirkung von Körpersprache, Gestik und Stimme
- Kommunikation per Telefon, Mail und Brief
- Wenn doch mal etwas schief läuft – Missgeschicke und ihr Umgang
Eine erneute Durchführung des Business-Benimm-Kurses ist für das Schuljahr 2016/17 bereits in Planung.